• Annonces vérifiées & membres

  • Petites annonces incl. Offres de services

  • Sûr, simple et digne de confiance

Foire aux questions

Trouve ici la réponse à ta question
FAQ2024-12-19T07:56:59+01:00
Problèmes lors du téléchargement d’images2025-01-17T12:38:32+01:00

Le téléchargement d’images lors de la création d’une annonce peut actuellement prendre un peu plus de temps. Cela est dû à des processus techniques qui se déroulent en arrière-plan afin de traiter correctement les images et de les afficher sur la plate-forme.
Nous te prions de bien vouloir patienter quelques secondes après le téléchargement des images jusqu’à ce qu’elles soient visibles dans ton tableau de bord. Notre équipe travaille à accélérer ce processus et à améliorer ton expérience d’utilisateur.
Merci de ta compréhension !

Chargement plus lent des pages web de la plate-forme après l’inscription2025-01-17T12:37:17+01:00

Nous sommes conscients que les pages web de la plate-forme se chargent actuellement plus lentement que souhaité après l’inscription. La raison en est des défis techniques liés à l’affichage de contenus spécifiques à l’utilisateur.
Notre équipe travaille intensivement à une solution pour remédier à ce problème le plus rapidement possible. Nous te remercions de ta compréhension et de ta patience pendant que nous travaillons à l’optimisation.

Comment puis-je promouvoir mon produit ou mes petites annonces (vers les meilleures annonces) ?2025-01-12T10:51:00+01:00

EIl y a deux façons de promouvoir ton produit sur la plate-forme.
1. accède à la liste de tes annonces dans le tableau de bord du vendeur sous « Annonces ».
2. sélectionne le symbole correspondant à l’annonce souhaitée (5e colonne de ta liste d’annonces) et confirme ensuite en cliquant sur « OK ». Si le produit n’a pas encore fait l’objet d’une publicité, l’icône est grise. Dans le cas contraire, il est clair.
Symbol

Dans le cas de la deuxième possibilité, tu passes directement au mode d’édition de l’annonce souhaitée. Dans le formulaire, tout en bas du dernier point, tu peux cocher la case « Promouvoir le produit ». Enregistre tes modifications et retourne au tableau de bord.
Edit-Form

Le paquet a expiré et toutes les annonces sont maintenant en mode brouillon. Comment puis-je les publier à nouveau ?2025-01-12T10:25:27+01:00

1. dans le tableau de bord du vendeur, sous « Annonces », navigue vers la liste de tes annonces qui sont actuellement en mode brouillon.
2. sélectionne les annonces souhaitées en cochant la case vide sur la colonne la plus à gauche.
Boîte

3. navigue maintenant vers le champ « Actions multiples » au-dessus de la liste et sélectionne l’option « Publier des produits » dans le menu déroulant.
Action multiple

4. en cliquant sur le bouton « Appliquer », les annonces sont immédiatement remises en ligne.

L’événement nouvellement créé n’apparaît pas sur la plateforme2024-09-24T11:29:44+02:00

Comme pour les contenus des annonces, les publications de manifestations sont soumises à un contrôle manuel et à une validation par AniAdvert. Adressez-vous à nous si une telle publication devait prendre un temps exceptionnellement long.

Mon moyen de paiement ne fonctionne pas2024-09-24T11:28:19+02:00

Le nombre de causes possibles pour cela est élevé et incalculable sans une analyse spécifique. Contacte-nous donc et nous l’examinerons ensemble. Nous travaillons avec des prestataires de services de paiement externes, mais des pannes techniques de leur part ne sont bien sûr pas à exclure. Dans tous les cas, nous vous remercions de nous informer afin de vérifier la situation et, si nécessaire, de remédier au problème le plus rapidement possible.

Pourquoi ne puis-je pas créer d’annonce dans la rubrique « Services » ?2024-09-24T11:27:50+02:00

Une annonce de la catégorie « services » est généralement un produit publicitaire (pas d’animaux ou d’objets physiques). Il s’agit par exemple de faire la promotion de son propre site web ou de ses propres offres de services, dont l’étendue est théoriquement illimitée par rapport à celle d’un article publié individuellement.
Nous compensons nos dépenses par une petite taxe supplémentaire dans cette rubrique. Les formules « Premium » et « Business » ne sont pas concernées.

Quelle est la différence entre les petites annonces et les annonces ?2024-09-24T11:27:17+02:00

Aucun. Les mots sont volontairement répartis de manière égale sur la plate-forme afin de guider les futurs visiteurs vers la plate-forme de la manière la plus directe possible lorsqu’ils nous recherchent sur Internet. Ceci à l’aide d’outils techniques tels que l’optimisation des moteurs de recherche.

Est-il possible de faire figurer plusieurs articles dans la même annonce ?2024-09-24T11:26:54+02:00

Sous certaines conditions, oui. AniAdvert tient à ce que tous les contenus d’une petite annonce appartiennent au moins à la même rubrique. Cela profite également à l’annonceur ou à l’annonceuse qui souhaite que les personnes intéressées puissent trouver l’annonce.

Puis-je mettre un lien vers mon propre site web dans les petites annonces ?2024-09-24T11:26:31+02:00

Oui, AniAdvert salue même le fait que les membres commercialisent leurs propres produits et services. Cela vaut également pour les liens vers leur site web ou les références à leur entreprise. Il est important de représenter le domaine thématique « les animaux et leurs besoins ».

À partir de quand est-on considéré comme un membre Premium ?2024-09-24T11:26:08+02:00

Tu deviens automatiquement membre Premium si tu souscris au package de prix « Premium » ou plus élevé pour mettre en ligne tes petites annonces. Ton adhésion n’est pas de longue durée. En effet, dans un monde où les coûts et les difficultés financières ne cessent d’augmenter, nous évitons les engagements permanents en faisant en sorte qu’un service acheté ne soit valable que jusqu’à ce qu’il soit épuisé.

Pourquoi les annonces et les contributions aux forums n’apparaissent-elles pas dans ma langue ?2024-09-24T11:25:43+02:00

AniAdvert a des plugins multilingues en arrière-plan qui couvrent les langues allemande, anglaise et française. Cela ne s’applique qu’aux contenus statiques de la plate-forme (par ex. les CGV). Sans intervention manuelle du visiteur (p. ex. traduction par le navigateur), les contenus créés par la clientèle restent dans la langue d’origine.

Qu’advient-il de mes données après la suppression de mon profil ?2024-09-24T11:25:20+02:00

Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans nos directives de protection des données. Il convient toutefois de préciser qu’AniAdvert ne sauvegarde pas les comptes d’utilisateurs et les données personnelles qui y sont liées en dehors du cadre prescrit par la loi et nécessaire à l’activité commerciale et/ou ne les transmet pas à des tiers. Un profil qui a été supprimé par un utilisateur ou par l’exploitant ne peut pas être restauré. Les petites annonces actives au moment de la suppression sont également supprimées. Les contributions au forum et les événements publiés restent en vigueur.

Une partie de ma rémunération est-elle reversée à une organisation de protection des animaux ou de l’environnement ?2024-09-24T11:24:54+02:00

Les recettes d’AniAdvert ne comprennent pas encore les dons futurs. Les parts potentielles seront plutôt créditées au portefeuille de projets en vue d’un développement continu de la plateforme. Nous cherchons encore soigneusement le partenaire idéal et sommes déjà en discussion avec quelques institutions.

Pourquoi ne reçois-je pas de réponse d’AniAdvert à ma demande ?2024-09-24T11:24:30+02:00

Nous nous efforçons de traiter chaque demande le plus rapidement possible. Veuillez également vérifier le dossier spam de votre fournisseur de messagerie. Veille également à utiliser la boîte aux lettres que tu as indiquée à AniAdvert pour la prise de contact.

Puis-je aussi appeler AniAdvert directement ?2024-09-24T11:24:06+02:00

AniAdvert possède un numéro de téléphone professionnel qui n’est volontairement pas publié directement sur la plateforme. La raison en est le temps qui ne suffit pas pour traiter ces demandes. Tous les acteurs qui gèrent la plateforme, y compris le fondateur, exercent une activité professionnelle à temps partiel. En fonction du thème et de la charge de travail, un échange téléphonique peut avoir lieu ultérieurement, moyennant une discussion écrite préalable avec la personne qui a fait la demande.

Comment entrer en contact avec AniAdvert ?2024-09-24T11:23:31+02:00

La prise de contact écrite via le formulaire de contact [Link Kontaktformular] rend le traitement de la part d’AniAdvert plus ordonné et plus clair. Tu peux également écrire directement un e-mail à [email protected].

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En envoyant un message via le formulaire de contact, je consens à ce que les données personnelles que j'ai transmises soient traitées dans le but de répondre à ma demande. (Vous trouverez de plus amples informations et des instructions de révocation dans la déclaration de protection des données).

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